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智能语音系统的识别模块不仅可以有效识别客户的语音,并将语音识别结果进行反馈,可以为客户提供优质的语音导航功能。智能语音系统的应用主要表现在三个方面:
个是智能IVR互动式语音应答,该功能可以在用户说出自己的服务需求之后,自动匹配到相应的数据库,为用户检索所需要的信息。
第二个是智能语音服务,该功能可以根据客户的业务需求,转接到相应的问题解答知识库,通过语音的方式将信息传递给客户。
第三个是对用户进行身份的校验,对于一些比如银行业、业需要提前进行身份确认的服务,系统可以通过语音识别对用户的身份进行确认,从而保障用户信息的安全性。
在日常的运行过程中,呼叫中心系统需要提供对运行情况的检测和控制功能,从而保证系统的正常运行,强大的功能,友好的界面对系统进行维护是今后系统充分发挥效力的关键,维护系统能够让系统更好的发挥功效。在选择呼叫中心系统时,售后是一件很重要的事情,在客户服务上一直都是遵循客户至上的原则,购买后又任何问题都可以联系售后,十分钟响应,7*24服务,同时为每个项目提供2+1的服务,有专来软件工作程和技术工程师随时为您服务。
呼叫中心系统在设计时,要从根源上防止各类恶意或无意的黑客行为以及病毒侵袭,对外部接入设置安全检查和过滤,内部坐席对主机的访问设置验证和有限授权并进行审计,防止未经授权的人员误用或进行违纪活动。解决方案设计的经济性呼叫中心解决方案在设计时必须以经济为重要考虑因素,主要表现在两个方面,一是设计的经济性,二是使用和管理的经济性,尽可能的节约投资和管理成本。系统的可靠性及稳定性可靠性、稳定性是呼叫中心系统设计的重要原则,产品采用合理架构设计及有效测试排查手段,保证整个系统达到高级别稳定性能,做到7×24h的全天服务,关键设备做到热插拔、双备份,达到通信运营要求水准。
3.下面重点讲一下接触器接触器380伏的和220伏的道理是一样的,今天主要讲380伏的接触器也可以做为220伏的接触器,接触器分为主触头和辅助触头,主触头是控制电源到负载端的,辅助触头是辅助控制接触器的,南瑟生香复制不留原文出处,菊花万人捅。接触器的主触头和辅助触头上方接线柱和下方接线柱是断开的所以我们称为常开触点。断开肯定不能通电也不能正常工作,那怎样才能让它正常工作呢?那就要通过线圈通电,接触器就会吸合,吸合以后上下四个接触点就联通了,也就是说A1和A2只要有电,接触器就会工作(A1和A2是接触器线圈的电源),线圈电源可以220伏也可以380伏,这样能理解吧停止按钮和启动按钮还有辅助触头的上下两个接触点来完成控制线圈的电源,达到控制接触器的作用,看下下图从上图我们可以看到从380伏A相火线直接给了接触器线圈的AI端,也就是说我们是控制另一根火线电源来控制接触器,C相火线给了断路器也就是丝,到了停止按钮,停止按钮不按是它就是通的,所以电源到了启动按钮。